W tej sekcji przedstawiamy najważniejsze kwestie dotyczące zwrotów i reklamacji, informację bardziej szczegółowe najdziecie Państwo w regulaminie: https://elektropromocje.pl/page-rules/
Zwroty:
Termin na zwrot towaru (odstąpienie od umowy) wynosi 14 dni od daty otrzymania produktu
Informujemy, że konsumentowi przysługuje prawo do zwrotu towaru nieużywanego zakupionego na odległość oraz żądanie zwrotu środków w pełnej kwocie pod warunkiem, że
– towar nie nosi śladów użytkowania
– towar nie jest uszkodzony
– odesłany towar jest kompletny
Proszę pamiętać, że głównym warunkiem zwrotu pełnej kwoty jest kompletność odesłanego nieużywanego towaru dlatego przed wysyłką proszę wszystko sprawdzić, aby na pewno towar trafi do nas w takim stanie w jakim został wysłany. Przypominamy że zgodnie z prawem kupujący „ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy”. Oznacza to, że kupujący bez obaw może sprawdzić sprawność przedmiotu w taki sposób, jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
W przypadku odstąpienia od umowy koszty wysyłki ponosi Kupujący
Reklamacje:
Termin na składanie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową wynosi 24 miesiące od daty otrzymania produktu
Termin na składanie reklamacji z tytułu gwarancji wynosi 24 miesiące od daty otrzymania produktu
Adres do zwrotów/wysyłki:
W przypadku zwrotu (odstąpienia od umowy) lub reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, produkty prosimy odsyłać na adres siedziby tj:
INTERNEW Sp. z o.o., ul. Generała Jerzego Ziętka 15/11, 41-940 Piekary Śląskie